Informativa sui rimborsi
Retourbeleid — So & Ro Shoes and More
30 dagen bedenktijd Wij hanteren een ruime retourperiode van 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Dit geldt voor alle bestellingen, inclusief sale-artikelen.
Retouradres SO & RO — T.A.V. RETOUREN WEBSHOP Mgr Zwijsenstraat 10a 5142 SM WAALWIJK
Retourlabel
|
Bestemming
|
Retourlabel
|
Kosten
|
|---|---|---|
|
Nederland
|
Gratis retourlabel op aanvraag via PostNL
|
Gratis
|
|
België & Luxemburg
|
Retourlabel op aanvraag via PostNL International
|
Gratis
|
|
Rest van Europa (DE, AT, CH, FR, ES, IT, Scandinavië)
|
Klant regelt retourzending zelf via lokale vervoerder
|
Op eigen kosten
|
Om een retour te starten, stuur een e-mail naar webshop@soandro-shoesandmore.com met je ordernummer. Wij sturen je dan een retourlabel (NL/BE) of instructies (overig Europa). Artikelen die worden teruggestuurd zonder voorafgaande aanvraag worden niet geaccepteerd.
Voorwaarden voor retour Het artikel moet ongedragen en ongebruikt zijn, voorzien van de originele labels, in de originele verpakking, en vergezeld gaan van de bon of het aankoopbewijs.
Schade & verkeerd artikel Inspecteer je bestelling bij ontvangst. Is het artikel defect, beschadigd of heb je het verkeerde artikel ontvangen? Neem direct contact op via webshop@soandro-shoesandmore.com.
Omruilen Wil je een andere maat of kleur? Retourneer het artikel en plaats een nieuwe bestelling zodra de retour is goedgekeurd.
Terugbetaling Na ontvangst en inspectie ontvang je een bevestiging per e-mail. Bij goedkeuring word je binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Duurt het langer dan 15 werkdagen? Neem contact op via webshop@soandro-shoesandmore.com.
Wettelijke bedenktermijn Op grond van EU-wetgeving heb je als consument altijd het recht om een bestelling binnen 14 dagen te retourneren, om welke reden dan ook — ook sale-artikelen. Bij So & Ro hebben wij dit verlengd naar 30 dagen.
Vragen? webshop@soandro-shoesandmore.com ·of bel naar 040-7852808 tijdens de openingstijden van de winkel.